FAQ

Chi può iscriversi?

Ogni persona fisica o morale avente piena capacità di compiere atti giuridici. I minorenni (meno di 18 anni) non sono autorizzati a ricorrere ai servizi di easyswap.

In caso di domanda scritta con copia di un documento d'identità, i genitori di un minorenne di più di 13 anni possono convalidare la sua iscrizione. Si prega di usare la pagina Contatto.

Per usufruire dei servizi completi di easyswap il più semplice rimane la convalida della vostra identità. Così un utente uguale un conto unico su easyswap.

Come si svolge l'iscrizione?

• Sulla homepage, cliccare su «Creare un nuovo conto».
• Compilare tutti i campi. Attenzione: tutte le indicazioni fornite devono essere esatte, la vostra identità sarà verificata. Ciò vi permetterà di accedere a tutti i servizi di easyswap. In difetto, la vostra iscrizione sarà incompleta.
• Come avete conosciuto easyswap? Aiutateci a capire meglio quali sono i vostri legami con altri swapers, anche per darvi la possibilità di creare delle comunità su easyswap. Questo procedimento è valido anche per la stampa, nel caso in cui ci fosse sfuggito un articolo. Grazie!
• Il vostro patrocinante: se easyswap vi è stato raccomandato da un utente del sito, indicate il suo nickname. Una richiesta via mail sarà inviata, questo potrà accettarla o rifiutarla liberamente. In caso di accordo e soltanto se avrete convalidato la vostra identità un importo di 20 swaps vi sarà offerto, sarà sufficiente allora convalidare il vostro "buono". Vostro patrocinante riceverà anch'esso 20 swaps.
• Leggete con attenzione le Condizioni generali d'utilizzo e accettatele. Se avete delle domande usate la pagine Contatto per scriverci.
• Compilate lo strumento di controllo e cliccate su "Inviare".

Il vostro indirizzo mail sarà verificato da easyswap. Recatevi nella vostra casella mail e clicatte sul link di attivazione. Se non doveste ricevere nessun mail da parte nostra continuate il procedimento di iscrizione potrete modificare o correggere in seguito il vostro indirizzo mail se necessario.

Potrete aggiungere degli annunci o procedere a scambi, ma finché la vostra identità non sarà stata convalidata, nessun annuncio, nessun aggiunta di offerte di beni o di servizi saranno retribuiti, non potrete fare da patrocinante ad altre persone di easyswap.

Come si svoglie la convalida della vostra identità?

Avete diverse scelte per convalidare la vostra identità:

• SMS: questa opzione è attivabile soltanto per i residenti nell'UE, in Svizzera, negli Stati Uniti e in Canada. Scegliendo questa opzione riceverete un codice che vi permetterà di convalidare il vostro conto.
• Fax di un documento d'identità: avete un fax e une copia di un documento d'identità, cliccate sul pulsante «Aggiungere» e inviateci un fax del documento. Attenzione alla qualità della vostra copia, easywap si riserva il diritto di rifiutare i documenti illeggibili. Il nostro numero di fax: +41 21 341 90 79.
• easyswap vi piace e ci volete sostenere? Grazie! Per convalidare la vostra iscrizione potete sostenerci versando,1, 2, 5, 10, 20, 30, 40, 50 euro o più, qualsiasi aiuto è il benvenuto. Nessun timore quanto all'uso dei vostri doni, easyswap è un'associazione no profit.

Una volta la vostra identità convalidata (immediatamente o con un leggero ritardo, a secondo delle modalità scelte) il vostro conto sarà pienamente attivo.

Lo swap, che cosa è?

Ricordiamo che lo swap è una moneta:

• utilizzabile soltanto su easyswap;
• non puo' essere convertita in una valuta nazionale, qualsiasi essa sia;
• della quale su easyswap si fa uso senza limiti di confini;
• il cui accumulo senza fine non serve a nulla e quindi prende il suo valore soltanto nello scambio;
• e che non può essere oggetto di nessuna speculazione.

La versione 2.0 di easyswap funzionerà senza limiti di confini e lo swap non è più indicizzato su nessuna valuta. Lo swap ha vocazione di diventare la propria referenza.

Per essere più precisi riguardo ai servizi, il valore di riferimento è il servizio medio a 32 swaps l'ora, ovunque sia. Per esempio, un corso d'inglese intermedio.

Per quanto riguarda i beni, la regola è semplice: l'offerta e la domanda. Di conseguenza, gli annunci già in rete al momento del lancio della versione 2.0 di easyswap servono di modelli e di riferimenti.

Come consultare gli annunci?

Innanzitutto potete consultare gli annunci cliccando sul link Annunci e spulciando nelle varie categorie.

Potete anche affinare la consultazione, definendo in anticipo i vostri criteri di ricerca. I filtri vi consentono di scegliere:

• Tipo d'annuncio: definite se ricercate tutti gli annunci oppure esclusivamente un offerta o una domanda.
• Classe d'annuncio: cosa ricercate? Tutte le classi di annunci o soltanto un servizio, un bene a noleggio oppure un bene in vendita.
• Definite il prezzo massimo della vostra ricerca.
• Definite il raggio massimo in chilometri, della vostra ricerca.
• Infine, definite se ricercate un annuncio sull'insieme di easyswap o soltanto in un gruppo particolare, per esempio la mia città o la mia azienda.

Come aggiungere un annuncio?

Andate alla pagina Annunci, scegliete la vostra categoria e cliccate su .

Pubblicare un annuncio accredita il vostro conto in swaps, purché abbiate un conto convalidato su easyswap, quindi che la vostra identità sia stata verificata.

• Ogni offerta di servizio da luogo a un accredito di 3.
• Ogni offerta di un bene in scambio (detto vendita) da luogo a un accredito di 3 swaps.
• Ogni offerta di un bene in prestito (detto noleggio) da luogo a un accredito di 5 swaps.

Quando appare il modulo di inserzione di un annuncio, compilate i campi in funzione delle vostre preferenze e necessità:

Il vostro nuovo annuncio è una domanda o una ricerca?

• Selezionate uno o più gruppi: sull'insieme di easyswap, su un gruppo in particolare, due gruppi o su tutti i vostri gruppi compreso easyswap?
• Definite il titolo del vostro annuncio. Siate brevi e concisi.
• Aggiungete una descrizione del vostro annuncio quanto più precisa, rispettando per quanto possibile i campi pre redatti. Pensate inoltre in caso di servizi proposti ad indicare le vostre disponibilità quotidiane o settimanali.
• Aggiungete una foto, aumenterà le probabilità di trovare un swaper interessato al vostro annuncio.

Vostro annuncio è un servizio?

• Definite l'importo orario (0 a 64 swaps), ricordandovi che il servizio medio su easyswap, in termini di difficoltà fisica e/o intellettuale, equivale a 32 swaps l'ora. Un esempio per tutti: il corso d'inglese a livello intermedio. Per maggiori informazioni recatevi a Lo swap, modo d'uso.
• Definite una durata. Attenzione, se proponete un servizio oneroso e anche per 4 ore, dovrete trovare lo swaper con abbastanza swaps sul suo conto per pagarselo!

Vostro annuncio è un bene proposto a noleggio?

• Definite l'importo giornaliero (da 0 a 500 swaps).
• Definite una durata (da 1 a 365 giorni). Attenzione, se proponete un servizio oneroso e per una lunga durata, dovrete trovare lo swaper con abbastanza swaps sul suo conto per pagarselo!

Vostro annuncio è un bene in vendita?

• Definite l'importo (da 0 à 10’000 swaps).

Disponibilità del vostro annuncio per le persone interessate? In altri termini, accettate di spostarvi per consegnare il vostro bene o il vostro servizio, o accettate di spedire il vostro bene per via postale? Se la risposta è affermativa, aggiungete l'importo in swaps. Se non accettate di spostarvi, segnate la casella prevista e scegliete a quale(i) indirizzo(i) il vostro annuncio è valido. Per un bene, è consuetudine dare un indirizzo, a meno che abbiate il bene sempre addosso; per un servizio, più o tutti i vostri indirizzi sono possibili.

• Definite la data di pubblicazione, per default è la data di compilazione.
• Definite la data di fine pubblicazione, per default è la data di pubblicazione + 45 giorni.
• Cliccate su «Inviare».

Come fare una proposta di scambio?

• Iniziare il procedimento di scambio è semplice ed intuitivo.
• Inoltre ad ogni tappa dello scambio riceverete un mail che vi terrà informato dello stato dello scambio.

Assicuratevi delle seguenti cose prima di fare una proposta di scambio

• Avete abbastanza swaps?
• Il prezzo in swaps vi conviene?
• La posizione geografica dell'annuncio vi conviene?
• Siete sicuri di poter onorare la vostra proposta di scambio?

Proposta di scambio

• L’annuncio che vi interessa è un'offerta o una domanda, di un bene in vendita o a noleggio o di un servizio, la procedura è la stessa. Avete sufficienti swaps per scambiare? Oppure avete il bene ricercato o siete in grado di rendere un servizio ricercato? Perfetto!
• In funzione delle preferenze espresse nello spazio commenti dell’annuncio che vi interessa, definite un luogo d'appuntamento e una data. Potete anche lasciare un messaggio, per esempio per facilitare la comunicazione (numero di telefono, informazioni varie, ecc.).
• Cliccate su «Inviare», potrete in ogni momento inviare un messaggio allo swapper interessato o annullare lo scambio.
  

Ritroverete questo scambio nel vostro conto, sotto Scambi in sospeso; in sospeso semplicemente perché per ora, nell'attesa di una conferma o modifica della vostra proposta da parte del utente con chi state per swappare, non potrete più fare nulla se non annullare lo scambio.

Da notare: a livello dei vostri swaps, noterete nel «Mio conto» che gli scambi che vi costano degli swaps sono addebitati dal vostro conto, allorché quelli che vi rendono potenzialmente degli swaps non sono accreditati finché lo scambio non è realmente avvenuto. Esiste una ragione semplice a questa situazione: non promettervi degli swaps allora che lo scambio può ancora essere annullato e quindi darvi la possibilità di impegnarvi in nuovi scambi con degli swaps incerti.

Come confermare un scambio?

Qualcuno che si interessa al vostro annuncio vi ha fatto una proposta.

Un mail vi arriva, recatevi direttamente sul vostro conto, Azione richiesta. Confermate, modificate le modalità o rifiutate, benché normalmente i vostri annunci dovrebbero essere assunti su easyswap.

Come ottenere i miei swaps?

L'appuntamento è avvenuto, lo scambio è considerato concluso.

Recatevi su Azione richiesta e cliccate sul pulsante «Ottenere i miei swaps».

Il vostro conto è accreditato!

Lo scambio di beni a noleggio, è speciale, no?

Ricordiamo che su easyswap i beni sono prestati. Per comodità, easyswap usa il termine noleggio per un prestito ad uso. Ma giuridicamente, si tratta di un prestito ad uso, questo implica che chi prende in prestito è responsabile della restituzione del bene prestato nello stesso stato in cui l'ha ricevuto al momento del prestito.

Inoltre, easyswap raccomanda fermamente a tutti gli utenti di stampare il contratto PDF di prestito ad uso che appare automaticamente quando si tratta di un noleggio. Questo contratto deve essere letto dalle due parti, approvato e firmato. E compito degli swapers interessati verificare le identità. Questo punto è ancora più valido nel caso di scambio tra un swaper dal conto convalidato e uno un swaper che non ha ancora convalidato la propria identità.

easyswap non può in nessun caso essere tenuto per responsabile per le controversie relative a un contratto di prestito ad uso.

Il ranking, come funziona?

La funzione di valutazione reciproca tra swapers al termine degli scambi deve permettere agli altri swapers di farsi un'idea della persona con la quale intendono trattare nel quadro di futuri scambi. easyswap non controlla sistematicamente queste valutazioni, ma offre agli swapers la possibilità di fare delle osservazioni in uno spazio appropriato, ma anche di contestare una valutazione che sarebbe pregiudizievole alla loro reputazione o non conforme alla verità.

I commenti associati alla valutazione devono attenersi ai fatti e non possono in nessun caso contenere ingiurie o commenti personali fuori luogo.

È inoltre vietato integrare della pubblicità in una valutazione (per esempio con l'indicazione di un indirizzo Web, ecc.).

Per ragioni di privacy è vietato inoltre citare informazione personali su uno swaper in una valutazione.

È anche vietato dare delle valutazioni ingannevoli o manipolare il sistema di valutazione a proprio profitto.

È assolutamente vietato influenzare il proprio profilo di valutazione usando diversi nomi utente.

easyswap ha la facoltà, senza nessun preavviso, di cancellare valutazioni false o ingannevoli e/o di correggerle.

Agli swapper iscritti sulla versione 1 di easyswap

La migrazione dei dati necessita da parte vostra di alcune operazioni in modo che la vostra navigazione sia facilitata ed i vostri annunci siano accessibili a tutti. Ricordate questo:

• Necessità di convalidare il proprio indirizzo Mail.
• Necessità di reinserire il proprio indirizzo fisico perché Google Maps lo prenda in carico (attualmente vostro indirizzo = il vostro CAP). Per fare questo andate su Mio conto, I miei indirizzi, e aggiungete il vostro indirizzo. Fatto questo, cliccate su "Sono qui", poi' cancellate il vecchio indirizzo.
• Necessità di modificare l'indirizzo dei vostri annunci: semplicissimo, andate sui vostri annunci, cliccate su "Modificare" e legate l'annuncio al vostro indirizzo (oppure diversi indirizzi se residete in un posto e lavorate in un'altro dove potreste swappare).
• Necessità per i beni a noleggio di rivedere la durata, il prezzo in swap a giornata, la durata in giorni. Inoltre la faccenda della responsabilità civile (RC) non è più legata al profilo dell'utente, ma all'annuncio. Quindi da vedere.