FAQ

¿Quién puede inscribirse?

Toda persona física o moral que tenga la capacidad plena de cumplir actos jurídicos. Los menores de edad (menores de 18 años) no están autorizadas a solicitar los servicios de easyswap.

En caso de requerirlo por escrito con una copia de la identificación, los padres del menor de más de 13 años, pueden validar su inscripción. Para esto, utilice por favor la página Contacto.

Con el fin de beneficiarse de todos los servicios de easyswap, lo más sencillo es validar su identidad. Así, estaremos seguros de que un solo usuario posee una sola cuneta en easyswap.

¿Cómo inscribirse?

• En la página de entrada, haga click sobre la pestaña "Crear una nueva cuenta".
• Complete todos los campos requeridos. Atención : todas las informacions otorgadas deben de ser exactas, su identidad será verificada para acceder a todos los servicios de easyswap, principalmente proceder a los intercambios. De lo contrario, su inscripción no será efectiva.
• ¿Cómo supo de easyswap? Ayúdenos a comprender mejor cuáles son los lazos con otros swaperos con el fin de ofrecerle la posibilidad de crear comunidades en easyswap. Este procedimiento es igualmente válido para la prensa, en caso de que carezcamos de algún artículo. ¡Gracias!
• Su padrino: si algún usuario del sitio le recomendó easyswap , indique su nombre de usuario. Se le enviará una petición por e-mail. El usuario podrá aceptarla o negarla libremente. Si la acepta, le acreditaremos a usted 20 swaps, sólo deberá validar su ticket. Su padrino/madrina recibirá también 20 swaps.
• Lea atentamente las Condiciones Generales de Uso y apruébelas. En caso de preguntas, utilice la página Contacto.
• LLene la herramienta de control y haga clic sobre la pestaña "Enviar".

easyswap verifica su dirección email. Para esto, diríjase a su buzón e entrada y haga clic en el lazo incluído en nuestro mail de activación. Si no recibiese el mail de nuestra parte, continúe el proceso de inscripción y podrá en seguida modificar su dirección e-email o corregirla si es necesario.

Usted podrá igualmente agregar anuncios y proceder, a partir de este momento, a los intercambios, pero mientras no haya validado su identidad, no se remunerará ninguna inclusión de ofertas, de bienes ni de servicios, ni podrá apadrinar a otros usuarios.

¿Cómo validar su identidad?

Se le proponen varias posibilidades para validar su inscripción:

• SMS: esta opción es válida principalmente para las personas que residen en los países de la Unión Europea, Suiza, Estados Unidos y Canadá. Seleccione esta opción y recibirá un código que le permitirá validar su cuenta.
• Fax de una tarjeta de identidad: cuenta con un fax y una copia de su pasaporte o de su tarjeta de identidad, perfecto, elija esta opción y envíenos un fax. Atención a la calidad de la copia, easyswap se reserva el derecho de rechazar toda identificación considerada como ilegible. Nuestro número de fax: +41213419079.
• ¿Le gusta easyswap y desea apoyarnos? ¡Gracias! Para validar su inscripción, puede apoyarnos depositando una cantidad de 1, 2, 5, 10, 20, 30, 40, 50 euros o más, toda ayuda es bienvenida. No se preocupe por la utilización de sus fondos, ya que easyswap es una asociación sin fines lucrativos.

Una vez su identidad validada (inmediatamente o en un corto plazo, de acuerdo a la modalidad escogida), su cuenta estará plenamente activa.

¿El swap, modo de empleo?

Como recordatorio, el swap es una moneda:

• utilizable en easyswap únicamente;
• no puede hacer el objeto de ninguna conversión a una moneda nacional, sea la que sea;
• cuyo uso en easyswap se realiza sin límite de fronteras;
• cuyo atesoramiento sin fin no sirve de nada y que, por lo tanto, toma su valor a través del intercambio;
• y que no puede hacer el objeto de ninguna especulación.

Desde la puesta en línea de la versión 2.0 de easyswap, que funciona sin límite de fronteras, el swap ya no está basado en ninguna moneda. El swap se ha convertido en su propia referencia.

Más precisamente, en lo que concierne a los servicios, el valor de referencia es el servicio medio a 32 swaps por hora, o el tiempo que sea. Por ejemplo, este servicio corresponde un curso de ingles intermedio.

En lo que a los bienes concierne, usted lo habrá comprendido, la regla es simple: la oferta y la demanda. Por consiguiente, los anuncios en línea al momento del lanzamiento de la versión 2.0 de easyswap sirven de modelos y de referencia.

¿Cómo consultar los anuncios?

Para comenzar, usted puede consultar los anuncios haciendo clic sobre la ventana Anuncios y recorriendo las distintas categorías.

Puede también hacerlo de manera más sofisticada definiendo con anticipación sus criterios de búsqueda. Los filtros le permiten especificar:

• Tipo de anuncio: definia si busca todos los anuncios, o por el contrario, exclusivamente una oferta o una demanda.
• Clase de anuncio: ¿qué busca usted? Todas las clases de anuncios, o solamente un servicio, un bien en renta, o aún, un bien en venta.
• Defina el precio máximo de su búsqueda.
• Defina la distancia máxima de su búsqueda, en kilómetros.
• Y finalmente, defina si busca un anuncio en todo easyswap o, por el contrario, únicamente en un grupo en particular, por ejemplo, mi ciudad o mi empresa.

¿Cómo agreguar un anuncio?

Diríjase directamente a la página de Anuncios, escoja su categoría y haga clic en .

Agregar anuncios le acredita a su cuenta swaps, siempre y cuando tenga una cuenta validada en easyswap, es decir, que si identidad haya sido verificada.

• Toda oferta de servicio implica un crédito de 3 swaps.
• Toda oferta de bien en intercambio (dicho comúnmente, venta) implica un crédito de 3 swaps.
• Toda aferta de bien en préstamo (dicho comúnmente, renta) implica un crédit de 5 swaps.

Una vez que el formulario de inclusión del anuncio esté en línea, llene los campos en función de sus preferencias y sus necesidades:

• ¿Su nuevo anuncio es una oferta o una búsqueda?
• Seleccione uno o varios grupos: ¿en todo easyswap, en un grupo en particular, dos grupos o en todos sus grupos, incluido easyswap?
• Defina el título de su anuncio. Sea breve y conciso.
• Agregue una descripción de su anuncio, tan preciso como le sea posible, e intente respetar los campos que hemos preredactado por usted. En especial, indique su disponibilidad de horarios en caso de proponer un servicio.
• Agregue una imagen; esto le dará mayores posibilidades de encontrar un swapero que se interese en su anuncio.

¿Su anuncio es un servicio?

• Defina la cantidad horario (0 a 64 swaps), recordando que el servicio promedio en easyswap, en términos de dificultad física y/o dificultad intelectual, equivale a 32 swaps por hora. Un ejemplo: por excelencia, una clase de inglés, nivel intermedio.
• Defina una duración. Atención, si usted propone un servicio caro y por 4 horas, ¡deberá encontrar al swapero que tenga suficientes swaps en su cuenta para poder pagarlo!

¿Se trata su anuncio de un bien puesto en renta?

• Defina la cantidad por día (0 a 500 swaps).
• Defina una duración (1 a 365 días). Atención, si usted propone un bien caro y por una larga duración, ¡tendrá que encontrar al swapero que tenga suficientes swaps para pagarlo !

¿Se trata su anucnio de un bien puesto en venta?

• Si sí, definia la cantidad (0 a 10’000 swaps).

¿Está usted dispuesto a desplazarse para entregar su bien o su servicio o acepta usted enviar el bien por correo postal? Si sí, agregue la cantidad en swaps. Usted no desea desplazarse, muy bien, marque la casilla concerniente y elija en qué dirección(es) es válido su anuncio. Para un bien, una sola dirección es más realista, a menos que traiga con usted el bien concernido; para un servicio, varias o todas sus direcciones son posibles.

• Defina la fecha de publicación; predefinido: la fecha actual.
• Defina una fecha de fin de publicación; predefinido: la fecha de publicación + 3 meses.
• Haga clic en "Envíar".

¿Cómo hacer una proposición de intercambio?

Comience el proceso de intercambio, es simple e intuitivo. Además, a cada paso de los intercambios, recibirá un e-mail que le informará del estado del intercambio.

Asegúrese de lo siguiente antes de hacer una propuesta de intercambio:

• ¿Cuenta con suficientes swaps?
• ¿El precio en swaps le conviene?
• ¿La situación geográfica del anuncio le conviene?
• ¿Esta usted seguro de poder realmente llevar a cabo su proposición de intercambio?

Propuesta de intercambio

• El anuncio que le interesa es una oferta o una solicitud, de un bien en venta o en renta o de un servicio, el proceso es el mismo. ¿Tiene suficientes swaps para intercambiar? O bien, ¿usted cuenta con el bien buscado o puede entregar el servicio solicitado? ¡Perfecto!
• En función de las preferencias expresadas en el espacio de comentario del anuncio que le interesa, defina un lugar de cita y una fecha. También puede dejar una mensaje, con el fin de simplificar la comunicación (número de teléfono, informaciones diversas, etc.).
• Haga clic en «Enviar», usted podrá en todo momento enviar un nuevo mensaje al swapero concerniente o anular el intercambio.

Usted encontrará este intercambio en su cuenta personalizada bajo Intercambios pendientes; pendientes simplemente porque, por el momento, mientras espera la confirmación o una modificación de su propuesta por el usuario con el que va a swapear, usted no puede hacer nada más, más que anular el intercambio

Nota: en cuanto a sus swaps, podrá darse cuenta en «Mi cuenta», que los intercambios que le cuestan swaps son deducidos de su cuenta actual, mientras que aquellos que le dan potencialmente swaps no son agregados, si no hasta que el intercambio haya concluido realmente. Una razón simple para esto: no prometerle swaps, ya que el intercambio todavía puede ser anulado y, por lo tanto, evitar que se comprometa a nuevos intercambios con swaps inciertos.

¿Cómo confirmar un intercambio?

Alguien se interesa en su anuncio y le hace una propuesta.

Usted recibe un e-mail, entonces diríjase directamente a su cuenta, Acciones requeridas. Confirme, modifique las modalidades o rechace, ya que normalmente sus anuncios deben de ser asumidos por easyswap.

¿Cómo obtener mis swaps?

La cita ha tenido lugar, el intercambio se considera como llevado a cabo.

Si usted puso el servicio o el bien el línea, ya se apara renta o venta, diríjase a y haga clic en el botón «Obtener mis swaps».

¡Su cuenta ha sido acreditada!

¿El intercambio de bienes en renta, es especial, no?

Como recordatorio, en easyswap no hay mas que bienes prestados. Por motivos de comodidad, easyswap llama con frecuencia el préstamo de uso o comodato una renta. No obstante, jurídicamente, se trata de una préstamo de uso, lo que implica, por supuesto, que el prestamista es responsable de regresar el bien que tomó prestado en el mismo estado que estaba cuñado lo recibió.

Además, easyswap recomienda fuertemente a todos los usuarios, imprimir el contrato PDF de préstamo de uso o comodato que puede extraer automáticamente cuando lleva a cabo una renta. Este contrato debe de ser leído por las dos partes, aprobado y firmado. Es tarea de los swaperos en cuestión verificar su propia identidad. Este punto es aún más importante en caso de intercambio entre un swapero que ha validado su cuenta y otro que no ha validado todavía su identidad.

easyswap no puede, en ningún caso, ser considerado como responsable por todo litigio relativo a un contrato de préstamo de uso o comodato.

El ranking de los swaperos

La función de evaluación mutua (ranking) entre swaperos al término de los intercambios, debe permitir a otros swaperos hacerse una idea de la persona con la que desearía tratar en el cuadro de futuros intercambios. easyswap no controla sistemátcamente sus evaluaciones, pero ofrece a los swaperos la posibilidad de realizar observaciones dentro de un campo apropriado y también discutir una evaluación que perjudicaría su reputación o no conforme a la verdad.

El comentario asociado a la evaluación debe atenerse a los hechos y no puede,en ningún caso, contener injurias ni comentarios personales que estén fuera de lugar.

Queda igualmente prohibido integrar publicidad dentro de una evaluación (por ejemplo, mediante la indicación de una dirección web, etc.).

Por razones de protección de datos, queda prohibido indicar las informaciones personales de un swapero dentro de una evaluación.

Así mismo, queda prohibido realizar evaluaciones falsas o manipular el sistema de evaluación para beneficio propio.

En particular, queda estrictamente prohibido influir en su propio perfil de evaluación utilizando varios nombres de usuario. easyswap se reserva el derecho, en todo momento y sin previo aviso, de borrar las evaluaciones falsas o engañosas y/o de corregirlas.

A los swaperos inscritos en la versión 1 de easyswap

Toda la información emigró a la nueva versión de easyswap. Hicimos lo que pudimos para no perder ningún dato.

• Necesidad de validar tu correo electrónico.
• Necesidad de reintroducir tu dirección para que Google Maps lo tenga en cuenta (por el momento, tu dirección = tu código postal). Para eso, pulsa sobre Mi cuenta, Mis direcciones, y añade tu propia dirección. Una vez añadida, pulsa “estoy aquí”, luego suprime la antigua dirección.
• Necesidad de modificar la dirección de tus anuncios: nada más fácil, deberás ir sobre tus anuncios, pulsar “Modificar” y conectar el anuncio con tu nueva dirección (o a varias si vives en un lugar y trabajas en otro dónde puedes también swapear).
• Necesidad para los anuncios de bienes en alquiler de revisar la duración. El precio en swaps está por día, la duración en días. Además, la pregunta sobré el seguro de responsabilidad civil privada (RC) ya no es más conectada al perfil del usuario, pero al anuncio. Ten cuidado.